Comment faire pour qu'un mouvement touche le public de manière organique et efficace ? Grâce aux nouvelles technologies, nous voyons émerger de plus en plus de campagnes "Pair-à-Pair".
En quoi consistent-elles ? Quels sont leurs avantages ? Nous vous disons tout ci-dessous.
Qu'est-ce que le Pair-à-Pair ?
Les campagnes Pair-à-Pair diffèrent des campagnes traditionnelles menées par les ONGs, les partis politiques et les organisations. En effet, au lieu de viser le grand public, une tranche d'âge spécifique ou une certaine zone géographique, le Pair-à-Pair repose sur le réseau des membres de l'organisation. Explications.
Une campagne pair-à-pair, c'est quoi ?
Traduit de l'anglais "Peer-to-Peer", le terme de Pair-à-Pair n'est pas toujours très clair. Concrètement, il désigne un échange en réseau.
Une campagne Pair-à-Pair est une campagne qui cible des gens qui se trouvent dans les réseaux de l'organisation ou du mouvement. Au lieu de s'adresser à une certaine audience, le pair-à-pair va se concentrer sur des amis, de la famille, des voisins, des collègues…
Une collecte de fonds en Pair-à-Pair est simplement une forme particulière de crowdfunding : elle s'adresse à des gens qui ont des liens avec les militants, les volontaires et les sympathisants.
Le terme Pair-à-Pair peut parfois être remplacé par "organisation relationnelle", qui désigne le même concept.
Le fonctionnement d'une campagne pair-à-pair
Quelle est la différence entre une campagne pair-à-pair et une campagne traditionnelle ?
À l'instar d'une "grassroot campaign", le pair-à-pair se situe au niveau local. En revanche, il ne cible pas une certaine zone géographique, mais se diffuse de manière organique chez des personnes connectées d'une manière ou d'une autre aux militants ou bénévoles.
Il s'adressera par exemple aux parents, aux frères et sœurs, aux amis d'enfance, aux ex-collègues… L'idée est de véhiculer un message et de collecter des fonds chez des personnes ayant des liens avec l'organisation. Ainsi, il capte le pouvoir des mouvements "grassroots", tout en misant sur une confiance déjà établie.
Le Pair-à-Pair s'apparente également au "community organizing'', lorsque des communautés s'organisent pour faire entendre leur voix et défendre leurs intérêts. La force de ce genre de mouvement réside dans le lien social qui unit les sympathisants : il est plus facile d'être convaincu par une cause lorsqu'elle est présentée par une connaissance plutôt que par un inconnu.
L'efficacité du Pair-à-Pair
Pourquoi le pair-à-pair est-il si efficace ? On vous donne 4 raisons.
1- Un "Digital organizing" qui repose sur les nouvelles technologies
L'ancêtre du Peer-to-Peer ? Le bouche-à-oreille. D'ailleurs, il a toujours sa place dans les mouvements politiques et les collectes de fonds. Cependant, Internet et les outils digitaux ont permis de décupler sa force.
En effet, en partageant des posts sur Facebook, Twitter ou Instagram, en créant sa propre page de collecte de fonds et en invitant ses amis à des meetings de sensibilisation virtuels, il est possible de toucher davantage de personnes.
Pour faciliter l'organisation relationnelle, des plateformes mettent désormais de nombreux outils à disposition. C'est notamment le cas de Qomon qui vous permet d'accéder à de multiples fonctionnalités pour gérer vos campagnes de pair-à-pair. En quelques clics, partagez du matériel à vos équipes, ou des messages qu’ils peuvent partager en un clic sur leur réseau favori à leur propre communauté tout en respectant le RGPD.
Disposer d'outils tels que Qomon pour organiser du Pair-à-Pair est un véritable atout !
2- Une campagne qui convient à tous types d'organisation
Autre avantage du Pair-à-Pair : il s'agit d'une stratégie qui convient à toutes les organisations.
Vous souhaitez lever des fonds pour une œuvre caritative ? Vous aimeriez sensibiliser le public à une cause sociale ? Vous cherchez à grossir les rangs de votre parti politique ?
Quel que soit votre mouvement, concentrer vos efforts de communication sur les personnes qui ont des liens avec votre organisation sera toujours une stratégie gagnante.
3- Une technique facile à mettre en place
Faire du porte-à-porte, du phoning politique et aborder des gens dans la rue n'est pas toujours évident, surtout pour des volontaires "newbies". Pas que pour les newbies, d'ailleurs : quelle que soit votre expérience, il vous sera généralement plus aisé de discuter avec des connaissances que de parfaits inconnus.
Par conséquent, les stratégies de Pair-à-Pair sont globalement faciles à implémenter, car les volontaires et militants sont davantage en confiance.
4- Le Pair-au-Pair, une technique qui n'a plus à faire ses preuves
Pour évaluer l'efficacité des campagnes Peer-to-Peer par rapport aux campagnes traditionnelles, diverses études ont été menées. Une étude réalisée en Ohio a notamment montré que le Peer-to-Peer augmentait le taux de conversion d'environ 13% par rapport à une communication classique. Pour avoir plus de détails, découvrez notre article sur le pouvoir du Pair-à-Pair.
Ainsi, il a été démontré que le lien social du Pair-à-Pair booste la participation et l'intérêt du public envers une cause, un mouvement ou un projet.
Comment mettre en place une campagne de Pair-à-Pair efficace ?
Quelques conseils :
- Investir sur la formation des volontaires.
Les campagnes de Pair-au-Pair reposent sur le pouvoir de persuasion des membres de votre organisation. Assurez-vous que tous vos bénévoles sont capables d'argumenter et de donner des informations pertinentes.
- Fournir du contenu percutant et convaincant.
Lors d'une discussion avec un ami ou un collègue, il est toujours mieux d'avoir des supports visuels et des chiffres concrets. Idéalement, préparez un kit contenant tout le matériel marketing dont les volontaires pourraient avoir besoin.
- Faire un suivi des volontaires et des résultats.
Qomon vous donne la possibilité de centraliser toutes les informations liées à la campagne Peer-to-Peer. Dès lors, vous pourrez jauger du succès de la stratégie : quelles ont été les personnes les plus convaincues ? Quels sont les retours des volontaires concernant la force de chaque argument et la réaction du public ? Grâce à ce précieux feedback, vous pourrez comprendre ce qui marche bien, ce qui marche moins bien, pour ainsi ajuster vos prochaines campagnes. Afin de réussir sa stratégie Peer-to-Peer, utiliser un logiciel de qualité est un must !
Les nouvelles technologies (notamment les logiciels de campagnes politique) ont chamboulé notre manière de travailler, de communiquer et de découvrir de nouvelles informations. En les utilisant à bon escient, vous décuplez l'efficacité de vos campagnes Pair-à-Pair.
