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Pourquoi payer annuellement plutôt que mensuellement ?
  • Vous économisez 15 % en payant annuellement
  • Si le prix de votre plan augmente, le prix restera le même pour vous
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Comment est calculé le prix du plan entreprise ?

L'offre d'entreprise dépend du nombre de contacts, de la zone géographique, de la difficulté du projet, de la marque blanche, des jours-hommes engagés nécessaires.  


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Si j'invite des utilisateurs ou des administrateurs, cela me coûte-t-il plus cher ?

Non, vous pouvez inviter autant de membres / d'utilisateurs que vous le souhaitez sur Qomon. Plus on est à s'engager, mieux c'est !


nos-offres
Quel est le prix des SMS ?

Cela dépend de votre pays d'envoi. Les prix commencent à 0,054€ par SMS. Contactez-nous pour plus d'informations en fonction de votre pays.


nos-offres
Quand on parle de "contacts", de quoi parlons-nous ?

Le nombre de contacts correspond au nombre de lignes que vous retrouvez dans votre base Qomon. Donc, si vous importez des fichiers (contacts, adresses), chaque ligne constitue un contact. Et si un citoyen répond à un questionnaire, même anonymement, il devient lui aussi un contact et vient s'ajouter à votre base.


nos-offres
Est-ce que Qomon recrute ?

Souvent, oui :) Vous pouvez découvrir nos offres sur qomon.welcomekit.co


general
Les prix indiqués sont-ils toutes taxes comprises ?

Oui, pour la France, les prix sont affichés TTC.  


nos-offres
Avons-nous un accès test pour essayer par nous-mêmes ?

Ça dépend de qui demande 🤪. Blague à part, nous avons des espaces de tests (sandbox), mais ces espaces ne sont accessibles qu'après un échange et une démo avec notre équipe. Par ici : essayer Qomon.


general
Quelle est la durée d'engagement ?

Vous vous engagez mensuellement ou annuellement. Mais l'engagement est récompensé chez Qomon : -15% pour tous ceux qui paient annuellement. Dans certains cas, les offres spéciales peuvent proposer des conditions différentes.


nos-offres
Puis-je télécharger mes propres fichiers ? Si oui, en quel format ?

Oui, vous avez une fonction d'import qui supporte vos fichiers .csv et .xls. Selon votre abonnement, vous avez même un gestionnaire de doublons ! Et pour les imports les plus volumineux (au-delà de 150 000 contacts), notre équipe peut s'en occuper pour vous.


mise-en-place
Est-il possible de s'intégrer à Wordpress ?

Oui, via Zapier. Pour en savoir plus, cliquez ici.


integrations
Comment contacter le DPO (Data Protection Officer) ?

À l'adresse suivante : dpo@qomon.com


support
Qu'est-ce que le code d'invitation qui m'est demandé sur l'application ?

C'est le code d'invitation nécessaire pour accéder à Qomon. Il est fourni par votre organisation utilisatrice de Qomon. Vous n'avez pas de code ? Demandez-le à votre organisation.
Elle n'a pas encore d'abonnement ? Parlez-lui de nous!

general
Puis-je ajouter / retirer des options quand je le souhaite ?

Vous pouvez ajouter ou retirer des options à tout moment. Cependant, tout mois commencé est dû et la période d'engagement minimum est d'un mois et, pour l'add-on data, de 6 mois d'engagement.


nos-offres
Est-il possible de s'intégrer à SendingBlue, Mailchimp, Mailjet, etc. ?

Oui.


integrations
Quelles langues parlent le support ?

Nous parlons anglais, français, espagnol mais avec Google Translate, on peut (presque) parler toutes les langues. Pas d'inquiétude :-)


support
Puis-je le traduire l'application dans ma langue ?

Oui, vous pouvez traduire l'application mobile pour que votre communauté se sente le plus engagée possible. Pour l'heure, l'application mobile existe par exemple en anglais, slovaque, roumain, italien, français, arabe, etc. Renseignez-vous auprès de nos équipes.


mise-en-place
Puis-je changer d'abonnement quand je le souhaite ?

Vous pouvez changer d'abonnement à tout moment lorsque vous optez pour l'abonnement payé mensuellement. Pour l'abonnement annuel, vous pouvez également passer à l'abonnement supérieur sans difficulté en prenant contact avec votre chargé de compte. Il/elle se fera une joie de vous accompagner dans cette montée en gamme.


nos-offres
Qomon utilise-t-il les données personnelles à d'autres fins ?

Non. Vous êtes propriétaire des données importées ou saisies sur la plateforme. Nous n'avons aucun droit sur ces données personnelles, nous ne sommes là que pour les traiter et les organiser pour vous. Par ailleurs, vous pouvez les exporter à tout moment. C'est la règle de la portabilité des données.


general
De combien de temps ai-je besoin pour bien utiliser la plateforme ?

La plateforme est conçue pour être simple et intuitive à utiliser. Nous avons un centre de ressources très fourni et, pour tous les abonnements, un super support. Vous pouvez toujours opter pour le support stratégique (un support plus personnalisé) ou les formations pour accélérer votre prise en main.


mise-en-place
Quelles sont les différentes fonctionnalités de l'application ?

Vous pouvez découvrir toutes les fonctionnalités de l'application dans notre guide des fonctionnalités.


fonctionnalites
Suis-je accompagné tout au long de mon abonnement ?

Oui, on ne vous laisse jamais tranquille ! Vous avez un(e) chargé(e) de compte qui est là pour vous accompagner tout au long de l'abonnement.


support
Qu'est-ce qu'une option ?

Les options sont des outils Qomon additionnels, que vous pouvez ajouter à votre offre d'abonnement si vous en avez besoin.


nos-offres
Est-il possible de s'intégrer à Salesforce for Nonprofit ?

Oui, via Zapier. Vous pouvez en apprendre davantage sur Zapier.


integrations
Est-ce sûr ? Qui peut voir mes données ?

Vous disposez au sein de Qomon d'un espace à vous, dédié. C'est l'espace de votre organisation. Vous êtes donc le seul en tant qu'administrateur, à avoir accès aux données personnelles de votre espace ; vous pouvez ensuite gérer l'accès de vos membres à cette base de contacts.


general
Avez-vous un centre d'aide et de ressources ?

Oui, il est disponible ici : help.qomon.com


support
Quelle est la différence entre les abonnements et les forfaits ?

Les abonnements vous donnent accès à toute une série de fonctionnalités dont vous pouvez voir le détail ici.
Les forfaits sont conçus pour répondre à un besoin spécifique et incluent tout le support et toutes les fonctionnalités utiles pour répondre à votre défi du moment.

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Comment vous intégrez-vous à NationBuilder ?

Il s'agit d'une intégration native qui synchronise les niveaux de soutien, les informations de contact, les tags, enquêtes, et les événements entre les deux systèmes. Vous pouvez en savoir plus en consultant cet article.


integrations
Je suis une petite organisation, Qomon est-il fait pour moi ?

Oui, il n'est jamais trop tôt pour commencer à se structurer et s'organiser ; mais il est trop souvent un peu tard. En plus, nous avons des offres basiques à prix abordable, donc vraiment aucune excuse !


general
En combien de temps ai-je accès à ma plateforme ?

Entre immédiatement et 48h, en fonction de vos options !


mise-en-place
L'application fonctionne-t-elle sur tablette ?

Oui, elle est optimisée pour les tablettes.


fonctionnalites
Comment contacter le support ?

Vous pouvez contacter notre Équipe Support depuis la bulle de chat sur votre plateforme, l'adresse support@qomon.com ou par téléphone au +33 (0)1 79 73 40 04.


support
Est-ce que la plateforme fournit des données ?

Oui, nous fournissons dans certains pays des données territoriales cartographiées : données électorales, modes de vie, transport, niveau de vie, services publics, etc. C'est le cas de la France, la Belgique, la Grande-Bretagne, les États-Unis et le Canada, par exemple. Mais également d'autres pays. Et là aussi, pour savoir si ces fonctionnalités sont disponibles dans votre pays, contactez-nous !


mise-en-place
Combien ça coûte ?

Cela dépend de l'offre que vous choisissez et de la taille de votre base de contacts. Le prix s'adapte donc à votre besoin, à la taille de votre base de contacts et grandit avec vous !


nos-offres
L'application est-elle compatible iPhone et Android ?

Oui. Voici les liens permettant de la télécharger pour un iPhone, et pour un téléphone Android.


fonctionnalites
Quelles sont les intégrations disponibles ?

Il existe plus de 3 000 intégrations, y compris via notre connexion avec Zapier.


integrations
Où sont hébergées les données ?

Les données sont hébergées dans l'Union européenne, en France ou en Allemagne.


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